用户协议：

1. 产品保修期为自购买之日起 30 分钟（除非产品描述中另有说明）。 *第 8 条款的例外情况： 如果您遇到任何账户问题，请联系平台客服。我们随时准备为您解决问题。 如果购买已超过 30 分钟，请尽早联系我们。 根据第 3.1 条款，产品退换货 99.99% 的保证是基于录制的视频。 我们建议您阅读关于视频录制的常见问题解答。
2. 客服时间：
   如何提交产品更换申请：
   无论我们是否在线，请通过网站聊天或 Telegram 联系我们 （无需同时在多个平台发送消息）。
3. 仅当无法提供同款替换商品时，方可退款。若发生退款，且支付服务费超过退款金额的 1%，则超出部分由顾客承担。
   请注意，当您联系客服申请换货时，平台保留要求您提供购买视频的权利（适用于任何商品）， 因为并非总能准确识别商品的具体问题，例如优惠券问题。 录制视频并非强制要求，但如果商品存在缺陷，录制视频将 100% 确保您获得换货。
   1. 录制账号购买视频时，必须记录付款和商品从商城发货的瞬间，或者订单页面显示“下载后未下载”的信息，并随后尝试登录。
   2. 复制只能通过右键单击完成；使用 Ctrl+C 复制数据的视频将不被接受。
   购买过程的视频录制必须在付款前完成。收到商品后，应客服要求进行的录制不作为退货或换货的理由。
4. 买家需自行承担任何因信息不足而导致的购买后果。任何情况下均不接受退款或换货，即使换成类似商品也不行！ 建议您在购买前先咨询平台客服，解答任何疑问。
5. 本产品的使用保证涵盖以下事项：如果您在购买后收到的产品包含第 5.1 条中规定的数据，则您可以使用您的登录名和密码登录您的账户， 使用这些数据是强制性的。
   (例外情况 5.1.2)
   5.1 用户代理 / Cookie / 指纹 / 代理 / 程序格式等。
   5.1.1 如果账户与您的软件 / 浏览器扩展程序等不匹配，这不构成退货 / 换货的理由。
   5.1.2 采用「登录名：密码：令牌」格式的 VKONTAKTE 帐户，如果通过登录名：密码登录时需要启用双因素身份验证 (2FA)， 则可以退货 / 换货（除非产品说明中已说明如何通过令牌网页版登录及其它退货 / 换货条件）。
6. 买家购买产品即表示其了解并掌握产品的使用方法。平台并非产品的供应商，平台员工也不提供产品使用培训。 因此，我们无法指导或全面协助买家使用产品。
7. 如果您可以通过电脑登录您的帐户并且一切正常，但由于某些原因在其他设备 / 浏览器 / 软件等上访问受限或无法访问，这不构成退货 / 更换产品的理由， 除非该产品是专门为特定设备设计的。
8. 产品保修：
   1. 8.1 标准产品保修：30 分钟
   2. 8.2 TG产品保修：12小时内一对一更换，针对首次登录时：号码封禁 账号死亡。 登录成功后或链接成功接码即不再保修，登陆后死亡，冻结不保修。 冻结问题:因您登录后冻结不保修,库存冻结可保修,需要截图冻结详情看冻结时间来判段责任。 （冻结详情显示的是冻结当日的一月后，比如显示8.1日前那就是7.2日被冻结）
   3. 8.3 TK产品保修：8小时
   4. 8.4 FB产品保修：8小时，封号的以封号时间进行保修，无封号时间是登录导致的封号不在保修范围。
   5. 8.5 APPLE ID产品保修：12小时
   6. 8.6 VK 产品保修：10 分钟
   7. 8.7 个别产品保修在产品说明中另行规定；如无此信息，则采用 8.1 标准。
   8. 8.8 长期产品保修在供应商与市场合作期间有效，否则产品保修无效。
9. 购买产品后，请更改产品信息（登录名 / 密码 / 邮箱等），以避免第三方意外登录，但第 9.1 条规定的情况除外。
   9.1 禁止更改具有真实来源的账户信息，例如：VPN / 电影服务等。
   9.2 对于一段时间后更改过信息的产品，市场概不负责（第 9 条）。
10. 购买任何产品后，请立即使用 / 测试，不要拖延，否则将失去退货 / 换货的保证。
11. 如果买家对购买的商品进行任何更改，然后要求退货 / 换货，则买家可能会因账户中输入的信息而被拒绝。
12. 买家收到商品后，同意保留该商品以备将来使用。平台不提供所购商品的仓储服务。
    12.1 如果平台更换商品，买家同意保留此账户，平台同样不提供仓储服务。
13. 买家承诺不会向市场平台发送不必要的垃圾信息 / 垃圾邮件 / 虚假信息。否则，市场平台有权在收到请求时以及之后拒绝提供服务， 且不予任何补偿。
14. 对于因使用该产品而购买的任何额外服务、账户等产生的费用，市场不会向买家提供补偿。
15. 产品保修期自收到产品之日计算。如果买方在购买时不具备使用该产品的技能，这不会延长产品保修期。
16. 买方承诺，如果所购产品出现任何问题，将提供尽可能多的信息。禁止在购买后立即留言而不提供订单详情，然后在保修期过后再发送订单号或无效商品清单。
17. 买家将无法获得已使用账户的更换 / 退款，也无法申请产品更换 / 退款。
18. 买家不得使用已获得退款或换货的账户。
19. 无论市场支持团队是否在线，您都必须在发现问题后立即提交订单请求；否则，您的订单保修将失效。
20. 使用产品时，必须使用与您账户地理位置匹配的代理服务器；否则，客服可能拒绝处理、更换或退回您的请求。 对于使用混合 IP 地址的产品，任何地理位置均可接受，但必须使用代理服务器。禁止使用 VPN。
21. 手动支付的款项无法退款至其他支付帐户。服务管理部门对此类付款拥有最终决定权，包括拒绝退款。
    21.1 通过他人、各种机器人 / 服务以及类似方式进行的付款不属于本条例外情况，此类付款的所有责任均由买方承担，款项不得退还或记入买方账户。
22. 个人账户余额和奖励账户余额均无法提取资金。
23. 如果支付系统的最低限额已达到，则可以退款至钱包 / 银行卡。
24. 附注：不知晓规则并不免除责任。平台保留随时更改规则的权利，恕不另行通知